Nosso compromisso é que você receba seu equipamento com segurança e fique satisfeito com a compra. Se algo não sair como esperado, estas são as regras de troca e devolução da Route 040 Moto Store, seguindo o Código de Defesa do Consumidor.
Arrependimento ou desistência
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem precisar justificar. O produto deve estar sem uso, na embalagem original, com etiquetas e todos os acessórios. Devolvemos o valor integral, incluindo o frete.
Produto com defeito ou avaria
Se o produto chegar com defeito, avaria de transporte ou em desacordo com o pedido, fale com a gente em até 7 dias corridos após o recebimento. Faremos a troca ou a devolução do valor, sem custo para você.
Importante para capacetes
Por ser um equipamento de segurança, o capacete só pode ser trocado se estiver sem uso, sem marcas e com todos os lacres e etiquetas originais. Um capacete que sofreu qualquer impacto deve ser substituído.
Troca de tamanho
Errou o tamanho? Sem problema: fale com a gente e organizamos a troca conforme a disponibilidade de estoque.
Como solicitar
Chame a gente no WhatsApp (31) 99677-0010 informando o número do pedido e o motivo. Vamos orientar o passo a passo da postagem ou coleta.